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据某门户网络调查数据显示,以往中国人过七夕节的不足50%,但2010年中国人对七夕节的期盼超过了80%,近半数的网民选择了七夕节将会与爱人互赠礼品,共渡佳节。作为中国特色节日营销的一个新的增长点,中国电子商务行业更是加大了对本次“七夕”营销的重点投入。现在就以电子商务借“七夕节”开展网络营销谈几点意见。
第一,抓时机在“七夕节”来临之际,您要抓住这个有利时机。了解“七夕节”上那些人群会关注这个节日、那些人会产生购买欲。同理在做任何决定之前,我们要先知道自己的条件,然后才知道自己有什么选择。在企业的层次,要知道自己的优点和缺点,更要看对手的长处,掌握准确、充足资料做出正确的决定。
第二,选商品、您要结合“七夕节”来选择代表这个节日特殊的含义的礼物,如最近淘宝网上比较火的“萤火虫”。而且还要紧跟时代潮流,人们都喜欢新鲜的东西,尤其是18-30周岁的年轻人,他们接受新事物能力强,能很快接受,所以越新越潮流的东西,年轻人肯定喜欢,像巧克力、鲜花,他们都觉得太老套了,像萤火虫等这样的礼物又新鲜又浪漫,谁都会喜欢的,尤其是在“七夕节”这个特殊的日子里。现在的年轻人,浪漫是第一的,而萤火虫成了制造浪漫的不二法宝。
第三,促销售,在这个特殊的日子里,线上线下搞点活动能起到添油加醋的作用,使销量大增。线上活动,比如买一送一、赠送积分、享受不同等级折扣、赠送小礼品等等。同样,也可以搞些浪漫点的,如购买相同金额礼品的人可以算作“有缘人”,可以获得对方的联系方式之类。不仅仅是线上活动易于开展,线下活动同样易于开展哦。比如,一次性购买200元的礼物可以获得本公司于情人节晚上组织的单身PARTY入场券。或者购买500元礼品的,可以直接参加派对。线上线下结合起来,情人节这场网络营销之战更是胜券在握了。
第四,提服务。每年“七夕节”营销对企业、个人来说是一个新的增长点,但是在巨大交易额的背后是商品投诉案件的高速递增。为了尽量避免投诉的发生,企业、个人应该在“七夕节”营销之前做好自身商品采购、物流、客服等一系列营销保障规划,电子商务行业更是如此。比如7*24小时的客服电话、30天超长上门退货服务、开箱验货货到付款的支付方式,为顾客购买节日促销商品提供保障。